第一 我们要安静的人，我们（men）不要“艺（yì）术（shù）家”
在我们的公司，我们都是一些没有太多远大理想的人，起根儿没觉（jiào）得设计是什（shí）么伟大的事业（yè），也不认为（wéi）设计在（zài）整个（gè）商业环节里能够起什么根本性的作用，至（zhì）多（duō）是锦上添花而（ér）已。我（wǒ）们每个人都把（bǎ）设计仅仅看成是一（yī）项工作（zuò），只不过这份工作（zuò）同（tóng）时又是个（gè）人爱好（在这个世界（jiè）上，能将工作和爱好结合（hé）的人（rén）生，已经够幸（xìng）运了，想想大部分（fèn）人（rén）的（de）工（gōng）作状（zhuàng）态吧？
既然是工（gōng）作，就需要一个对待工作的（de）态度，十几（jǐ）年来（lái）的工作经验告诉我们，设计工（gōng）作是一项长跑运动，而且还是障碍赛（sài），安静的性格是（shì）必不可少的条（tiáo）件（jiàn），想将设计作为（wéi）职（zhí）业（yè）的人，必须学（xué）会安（ān）静地坐在椅子上，学会思考问（wèn）题，学会读书（不是翻（fān）画儿，而是（shì）看字（zì））。
我们经（jīng）常遇到一（yī）些貌似艺术家的（de）人，我们（men）的客户叫他们是（shì）“披头散发的广告（gào）人”，来了就说：“设（shè）计（jì）是我的生命”在（zài）我们这里只（zhī）能得到一个回答（dá）：滚蛋！设（shè）计（jì）师是（shì）谦（qiān）卑的人，设（shè）计师（shī）是随（suí）和（hé）的人，设计师是优雅的（de）人，设计师是（shì）懂得倾听（tīng）的（de）人，设计师是（shì）穿西（xī）服（fú）的人（rén），设计师（shī）是喷香水的（de）人……设计师肯定不是满（mǎn）肩（jiān）膀头皮（pí），不爱洗澡满身异味，私（sī）家厕所肮脏（zāng）的人。
第二：我们要（yào）喜欢这份工作的人，不要赶时髦的人
70年代顾城（chéng）一句“黑夜给（gěi）了（le）我黑色（sè）的（de）眼睛（jīng）……”弄得满街（jiē）都是诗人（rén），都喊着“我的生命”的口（kǒu）号，欺骗文（wén）学女（nǚ）青年，但后来我看跟着顾城杀（shā）妻灭子的人并不（bú）多；80年代满（mǎn）街都是（shì）画家（jiā），满（mǎn）街都是（shì）凡高，可真学着凡高把耳朵割下来的（de）没见过；等快到90年代（dài）了（le），背画夹子的肩膀上都改挂电吉他（tā）了（le），满街的摇滚（gǔn）青年（nián），可真像窦唯似的把（bǎ）摇（yáo）滚坚持到底（dǐ）的，不沦为乐奴的也就磨岩三杰和老崔那么几个人……接着（zhe）就是下围棋的火了几天、导演的、话剧导演的、网络公司的、疯投的、融资的、超女的、舞（wǔ）林大（dà）赛的（de），公（gōng）布录像（xiàng）带的，越来越快。原（yuán）来中（zhōng）央美院招（zhāo）生（shēng）时油画（huà）系报名的（de）七八千人，好不壮（zhuàng）观，现在只是设计系一个零头（tóu），什（shí）么大学都开设（shè）计系，这行也时髦了。但平心而论，我想说设（shè）计不是一个好工作（zuò），尤其是对（duì）于（yú）一个赶（gǎn）时髦的人来说。
赶（gǎn）时髦的原因是大家（jiā）都看到了美好的结果，但是大家看不到的是实现这个结果的漫（màn）长过（guò）程，印（yìn）在（zài）教科书里的（de）设计（jì）作品看来都是轻松的，幽默的（de），快乐的（de），美丽（lì）的，但是你了解创造这些作品的过程吗？那是枯燥的，繁琐（suǒ）的，漫长的煎（jiān）熬。
“你喜欢这（zhè）个工作吗？”我无数次地问这个（gè）问题给来面试的人，得到的答案无一不是“喜（xǐ）欢”，可是大家想过没有，喜欢一个人包括喜欢（huān）这个人（rén）的不好。其实我的问（wèn）题是（shì）：你了解这个（gè）工作（zuò）的不好吗？你能接受（shòu）它们吗？你能在（zài）努力过（guò）后（hòu），得不（bú）到期（qī）望中的结果（guǒ）的（de）时候，继续坚（jiān）持下去（qù）吗？
第三（sān）：我们要简单（dān）的人，我们不要太有个性的人
人的性格和他（tā）的能力总是镜像的关系，舞台上（shàng）疯狂的（de）演（yǎn）员生活中（zhōng）总是很平静（jìng），文思泉涌的（de）人（rén）不太爱说话，杀人放火的匪徒往往是（shì）因为脆弱的人格（gé），我发现个性张扬的（de）人的作品，特没性格。
我们最在（zài）乎老（lǎo）员工的感受，一个新（xīn）来（lái）的（de）人，能够留在我们这里工作，一（yī）开（kāi）始不是头儿（ér）说了算，而是（shì）他周（zhōu）围的员工，如果有人说：我不喜欢（huān）和这个人一起工作，那这（zhè）个（gè）人（rén）就没（méi）机会了，所以多年以（yǐ）来我们错失了（le）很多很多“天才”，但我们换来了一个一直快乐团结的工作空间（jiān）。我们这里没有拍（pāi）马屁的、没有互相（xiàng）算计的（de）、没有上级欺负下级的，只有在白天的八小时里有领导（dǎo）关系（xì），下（xià）了班（bān）人人（rén）平等，每个人都是自（zì）己（jǐ）的老板（bǎn）。
我们（men）喜欢大家庭，我们反对（duì）小团体，我（wǒ）们欢迎（yíng）积极的批评，勇敢（gǎn）的（de）建议，我们（men）反对私（sī）下（xià）的抱怨。因为积（jī）极的态度是解决问题的方法，消极的抱怨是（shì）逃避问题的方（fāng）法。我们反对的方法就（jiù）是不要只会抱怨的人（rén）在这里（lǐ）工作。
第四：我们要找我们（men）认为有潜力的人（rén）
这是一条不讲理的条件，因为有一个（gè）前提是“我们认为的”。
一（yī）个设计师无论是工作了多少（shǎo）多少年的“资深”，还是刚刚毕（bì）业（yè）的学生，从到我们这里开始工作，到能够帮（bāng）助我们干活，大（dà）概要一年的时间，在这个（gè）期间他要（yào）学习（xí）很多问题，学习熟（shú）悉（xī）客户（hù），学习客户的服务领（lǐng）域，学习思考问题的方法，学习怎么（me）收集资料，学习（xí）怎么整理资（zī）料，学习怎么在（zài）资（zī）料里寻找（zhǎo）机会，学习筛选（xuǎn）设计元素，学习组织和处理元素的能力，学（xué）习（xí）演讲和（hé）说（shuō）服的技巧，学习与人相处的能力，学习让人感到亲（qīn）切的服务……
有（yǒu）最简（jiǎn）单的一（yī）个例子，我们（men）那“我们（men）认为的”潜力有（yǒu）标准吗？当然有了，而且标准（zhǔn）很简（jiǎn）单：学习的习惯（guàn），学习的（de）能（néng）力。
不爱学习的人在你（nǐ）身边比比皆是（shì），比（bǐ）如抱（bào）着（zhe）老版（bǎn）本的软件辩解这好那好，说（shuō）白了就是懒和缺（quē）心眼儿，大家都没有机（jī）会（huì）去美（měi）国的Adobe参（cān）观（guān）过，每推出一代产品，都（dōu）是经（jīng）过（guò）数（shù）百科学家反复试验，再（zài）拿给（gěi）设计公司试用，到你手里的时候，基本上已经（jīng）在美国普及了，只是你不（bú）习惯而已。我们（men）设（shè）计公司的设计师从来不把软件（jiàn）当（dāng）回（huí）事，干什么活找什么软件用，从（cóng）没用过（guò）的从帮（bāng）助里调出说明（míng）书看一遍不就会了吗？